Usability test plan
Een user test wordt gebruikt om problemen te vinden in een design of flow van een product (webapplicatie, design, app, etc) voordat deze volledig in gebruik wordt genomen. Met deze tests wordt er gevalideerd of de flow van de nieuwe Larawall designs en componenten zijn verbeterd ten opzichte van het huidige systeem.
Testdoel: Het doel van deze test is om de flow en nieuwe componenten van de nieuwe Larawall designs te valideren met gebruikers. Vanuit deze resultaten kunnen de designs worden verbeterd.
Voor het opstellen van deze user test is er onderzoek gedaan naar usability test methodes die het beste aansluiten op de test doelen.
Link naar Usability test methodes onderzoek
Aan het einde van de usertests zijn de resultaten verwerkt in een analyse
Aanpak
De user test wordt met 5 á 6 personen individueel uitgevoerd. Voor de test krijgt de tester een uitleg over het project en een uitleg over de test. Tijdens de test krijgt de tester een clickable prototype met daarin de oude en nieuwe designs. De tester doorloopt vervolgens een aantal gegeven scenario's met opdrachten en bijbehorende vragen die ze in het prototype moeten uitvoeren. Het scherm van de test zal opgenomen worden via screen record (eventueel met audio) op de laptop zodat deze beelden later voor referentie kunnen worden gebruikt.
Aan de tester wordt gevraagd om hardop te denken tijdens de test om de gedachtegang te kunnen volgen.
Aan het einde van de test is er een moment om meer feedback te geven op het systeem of om vragen te beantwoorden.
Benodigdheden
- Een clickable prototype
- Een meeting ruimte
- Screen Recorder software (bijv. OBS studio)
- Laptop of computer
- Test personen
- Test plan
Design A: Zijn clickable screenshots van het huidige systeem (met mock data)
Design B: Zijn de nieuwe designs (met mock data)
User test
Inleiding
Je krijgt straks een aantal pagina’s te zien van het Larawall CMS dit CMS is in deze case gebaseerd op het CMS systeem van Review.nl met Mock data. In de test krijg je in het begin twee verschillende designs te zien Design A en Design B na twee scenario's krijg je alleen maar Design B te zien. Bij de eerst twee scenario's doorloop je twee keer dezelfde stappen in de verschillende designs.
Bij deze test wil ik je vragen om hardop na te denken tijdens de handelingen. Er zijn geen foute antwoorden in deze test, wanneer je feedback hebt mag dit op elk moment van de test worden gegeven.
Er zijn totaal 7 scenario's waar je doorheen gaat lopen. Bij elk scenario zitten een aantal vragen en/of opdrachten die je moet beantwoorden of uitvoeren.
Met toestemming wil ik graag nu beginnen met het opnemen van het scherm en geluid zodat ik later de test terug kan zien en de resultaten kan verwerken.
Scenario 1: Je bent een Administrator en je wilt een nieuwe briefing aanmaken.
Design A
Vraag 1: Welke pagina is er nu actief in het menu?
Vraag 2: Ga naar de pagina waar je een nieuwe briefing kunt aanmaken.
Vraag 3: Maak een nieuwe briefing aan.
We gaan nu kijken naar Design B
Design B
Vraag 1: Welke pagina is er nu actief in het menu?
Vraag 2: Ga naar de pagina waar je een nieuwe briefing kunt aanmaken.
Vraag 3: Maak een nieuwe briefing aan.
Design A/B:
Vraag 4: Welk design geeft het beste weer welke pagina nu actief is?
Vraag 5: In welk design is het duidelijker waar je de briefing kunt aanmaken?
Scenario 2: Je wilt informatie uit de briefings tabel filteren en sorteren.
Design A:
Opdracht 1: Filter op de categorie “Smartphones & Tablets”.
Opdracht 2: Reset de filter.
Opdracht 3: Sorteer de tabel op titel.
Design B:
Opdracht 1: Filter op de categorie “Smartphones & Tablets”.
Opdracht 2: Sorteer de tabel op titel.
Opdracht 3: Reset de filter.
Opdracht 4: Op welke kolom is de tabel nu gesorteerd?
Design A/B:
Vraag 5: Welk design heeft jouw voorkeur voor filteren?
Vraag 6: Welk design heeft jouw voorkeur voor sorteren?
Scenario 3: Je wilt alle items verwijderen uit de briefings tabel.
Design B
Opdracht 1: Selecteer alle items.
Opdracht 2: Verwijder alle items.
Vraag 3: Is dit process duidelijk?
Scenario 4: Je bent een adverteerder en je hebt een vraag met betrekking tot het CMS.
Design B
Opdracht 1: Waar ga je heen om contact op te nemen?
Vraag 2: Heb je alle informatie die je nodig hebt?
Vraag 3: Staat het icoon op de plek waar je de contactpagina zou verwachten?
Vraag 4: Uit deze 6 iconen, welke past het beste bij de contactpagina?
Scenario 5: Er staat veel data in de tabel en je wilt de data beter lezen.
Design B
Opdracht 1: Hoe zorg je er met één klik op deze pagina dat je de tabel breder kan maken?
Vraag 2: Was het voor jou duidelijk dat je het menu kon inklappen?
Scenario 6: Review.nl heeft een nieuwe huisstijl. Je wilt de huisstijl doorvoeren in het CMS.
Design B
Vraag 1: Waar kan je de styling aanpassen.
Vraag 2: Welke 4 opties heb je voor het aanpassen?
Vraag 3: Welke file extensies kan je uploaden?
Scenario 7: Je wilt een nieuwe profielafbeelding.
Design B
Vraag 1: Waar kan je je profielafbeelding aanpassen?
Vraag 2: Was het duidelijk waar je dit kon doen?
Ruimte voor vragen en feedback.